Google One Aboneliğinde Mükerrer Çekim Yapıldı

28 Ağustos saat 13.52’de kendi rızamla Google One paketini 37,99 TL ödeyerek satın aldım. Aboneliğim aktif olarak devam ederken, 31 Ağustos saat 19.19 civarında depolama alanım dolduğuna ve yeniden satın almam gerektiğine dair bir uyarı aldım ve yine 37,99 TL ödeyerek satın alma işlemi yaptım.

Ancak 31 Ağustos tarihli bu işlem sırasında aynı dakika içinde kartımdan 37,99 TL tutarında iki kez üst üste para çekildi. Yani aynı abonelik için tarafımdan sadece bir kez onay verilmiş olmasına rağmen, sisteminiz tarafından aynı anda iki kez ücret tahsil edildi.

Google gibi büyük bir şirketin bu şekilde aynı işlem için mükerrer çekim yapması hem güven kırıcı hem de mağdur edici bir durum. Aboneliğim şu an aktif olarak devam ediyor, bu nedenle yalnızca fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Aynı dakika içinde gerçekleşen bu çift çekim hatasının incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.