Kurulum Ücreti İstemeden Arızalı Ocak İçin Ücretsiz Garanti Servisi Talebi

Elazığ Maden Gezin Köyü mevkiindeki A101 şubesinden yaklaşık bir ay önce Goodwest marka siyah ankastre ocak aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi yaklaşık yirmi gün önce aradım, gelip kurulum yapacaklarını söylediler ancak kurulum için 2.000 TL ücret talep ettiler. Eşim bu ücreti kabul etmediği için kurulumu kendisi yapmak zorunda kaldı.

Kurulumdan sonra ocağı yaktığımızda, düğmeye basılı tutup beklememize rağmen alev hemen sönüyor ve ocak yanmıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde sorun yaşamam ve servisin kurulum için ekstra ücret talep etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ocağın arızasının tespiti ve giderilmesi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz servis ve onarım yapılmasını talep ediyorum.