Goodwest Ankastre Setin Ocak Gözleri Arızalı Ve Teknik Servis Cevapsız

A101’den satın aldığım Goodwest ankastre setin ocak bölümünde yaşadığım sorun ve teknik servisin ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için yetkili servisi aradım, “geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, daha sonra da telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. Kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım, fakat ocak gözleri hemen çalışmamaya başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 2 aydır ocak gözleri çalışmayan bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen teknik servise tekrar tekrar ulaşmama rağmen telefonlarım açılmıyor, ücretli servis bile vermiyorlar, sadece satış yapılıp sonrasında hiçbir hizmet verilmediğini görmüş oldum. Ayrıca kurulumu kendiniz yaparsanız garanti dışı kalır denilmesine rağmen, servis randevusu verilmeyerek beni buna mecbur bıraktılar.

Goodwest markasından ricam, ürünüm için en kısa sürede ücretsiz bir teknik servis yönlendirilmesi, ocak arızasının giderilmesi ve garanti haklarımın açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.