Goodwest Ankastre Set Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Değişim Talep Ediyorum

Goodwest marka siyah ankastre set ocağını 2022–2023 yılları arasında aldık, ürün A101’den alınmıştı. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen ürünün durumu şimdiden kabul edilemeyecek kadar kötü hale geldi.

Fırının içindeki metal ızgara kırıldı, fırın tepsisi ise içine bir şey pişirmeye görsün hemen mahvoluyor, temizlenmiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ocağın içindeki lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor, ocak demirleri sanki çekiçle dövülmüş gibi ezik ve kırık bir görüntüye sahip. Ayrıca ocakta yemek pişirdikçe tencerelerim sapsarı oluyor, kararıyor, elimde ne çelik ne de granit olmak üzere düzgün bir tencere kalmadı. Bütün tencerelerde aynı sorunu yaşamam, problemin üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale getiren bir kalitesizlik olmasını kabul etmiyorum. Goodwest’in bu ankastre set için gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek ankastre setin komple değişimini talep ediyorum. Gerekirse servis göndermelerini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.