Kaba Telefon Üslubu Ve Ölçü Bilgisi Sağlanmaması

Manisa Turgutlu'da bulunan Gönül Halı Turgutlu beyaz eşya şubesini bugün buzdolabı ihtiyacım için telefonla aradım. Uzun süredir bu şubeden alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu nedenle yine burayı tercih etmek istedim. Telefona bağlandığımda ismimi, soy ismimi ve nereden aradığımı özellikle belirttim. Buna rağmen telefona bakan görevli, daha ihtiyacımı ve detayları anlatamadan yalnızca “en düşük fiyatımız şudur” gibi kaba bir üslupla konuşup, adeta telefonu kapat dercesine davrandı.

Buzdolabını koyacağım alan dar olduğu için özellikle ölçüleri sorup, modele göre karar vermem gerekiyordu. Ancak telefondaki görevli ne model bilgisi verdi ne de ölçüler hakkında bilgi almama fırsat tanıdı. Konuşma boyunca ters bir tavırla yaklaştığı için sadece teşekkür edip telefonu kapatmak zorunda kaldım. Kendisi adını söylemediği için hangi personel olduğunu bilemiyorum, sadece beyaz eşya bölümünde telefonlara bakan kişi olduğunu belirtebiliyorum.

Bu şubenin uzun süredir müşterisi olmama rağmen böyle saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu görüşmeyle ilgili olarak beyaz eşya bölümündeki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye bu şekilde davranılmayacağı konusunda uyarılmasını, ayrıca tarafıma özür borçlu olunduğunu düşünerek yetkili bir kişi tarafından aranıp özür dilenmesini bekliyorum.