to read complaints and reviews, or file yours.Gönder Al Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri Şikayeti
Gönder al Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin Adana Seyhan acentası olarak faaliyet gösterirken 1000 dolar teminat bedeli yatırdım. Başvuru sürecinde Adana yetkilisi k** Bey, acentalığı sonlandırmam durumunda bu teminatın 3 ay içinde tarafıma iade edileceğini söyledi.
30.10.2025 tarihinde iş yerimi kapattım ancak gönder al yetkilisini defalarca aramama rağmen sözleşme feshi için kimse gelmedi. Buna rağmen 12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma gelen mesajda sözleşmemin feshedildiği yazıyordu. Ne zaman feshedildiğini sorduğumda, işlemin Ocak ayında gerçekleştiği ve teminat iadesinin fesih tarihinden itibaren 6 ay sonra yapılacağı ifade edildi. Sonradan sözleşmede 6 ay yazdığını öğrendim ancak başta yetkili tarafından 3 ay bilgisi verilmiş olması nedeniyle süreç benim açımdan ciddi bir mağduriyete dönüştü.
İş yerimi 30 Ekim’de kapatmama rağmen, yetkilinin o tarihte gelmemesi yüzünden fesih işleminin gecikmesi ve buna bağlı olarak teminat iademin daha da ileri bir tarihe ötelenmesi adil değildir. 1000 dolar teminat bedelimin 2025 yılı Ekim ayı fesih başlangıcı kabul edilerek hesaplanmasını ve bu doğrultuda daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gönder Al Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin Adana Seyhan acentası olarak, moneygram işlemleri yapmak üzere yetkilendirilmiş bulunuyorken 1000 dolar teminat bedelini Gönder Al hesabına yatırdım ve bu ödemeye ilişkin dekontum bulunmaktadır. Başvuru sürecinde Adana yetkilisi k** Bey, acentalığı sonlandırmam durumunda bu teminatın en geç 3 ay içinde tarafıma iade edileceğini açıkça ifade etti.
30.10.2025 tarihinde iş yerimi kapattım ve aynı dönemde kapanış ve sözleşme feshi için Adana Seyhan’daki yetkili kişiyi aradım. Ancak yetkili kişi fesih işlemleri için hiçbir şekilde gelmedi, daha sonra da defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Buna rağmen 12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma gelen mesajda sözleşmemin feshedildiği bilgisi yer aldı. Ne zaman feshedildiğini sorduğumda işlemin Ocak ayında gerçekleştirildiği ve teminat iadesinin fesih tarihinden itibaren 6 ay sonra yapılacağı söylendi. Şubat ayında gelen bu mesajla, sözleşmede 6 ay ibaresi bulunduğunu da bu şekilde öğrenmiş oldum.
Başta yetkili tarafından bana 3 ay içerisinde iade taahhüdü verilmişken, sözleşmede 6 ay yazıyor olması ve yetkilinin Ekim ayında fesih için gelip işlemleri yapmaması nedeniyle sürecin uzaması, teminat iademin daha da ileri bir tarihe ötelenmesine yol açmıştır. İş yerimi 30 Ekim’de kapatmama rağmen yetkilinin gelmemesi yüzünden fesih tarihinin Ocak ayına kaydırılması ve teminat iademin buna göre hesaplanması benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve adaletsizlik oluşturmaktadır.
1000 dolar teminat bedelimin, fiili olarak kapanışı yaptığım 2025 yılı Ekim ayı fesih başlangıcı kabul edilerek değerlendirilmesini, bu çerçevede iade süresinin Ekim ayı esas alınarak hesaplanmasını ve teminat bedelimin daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
