Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

25.02.2026 tarihinde Goncalya butikten altüst yelekli eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 549JY1521G’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Sadece bir mesajıma dönüş yapıldı ve ürünün kargoda olduğu, hafta içi teslim edileceği söylendi. Ancak bu mesajın üzerinden de 3 gün geçti, ne ürün teslim edildi ne de yeni bir bilgi verildi. Sonraki mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ya sipariş verdiğim ürünü derhal kargoya verip tarafıma teslim etmelerini ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim ücretin iadesini yapmalarını talep ediyorum.