to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgi Eksikliği
Goncalya adlı siteden 08.06.2026 tarihinde toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 743QN5161E’dir. Sipariş ettiğim bluz ve crop ürünlerden 2 tanesinin stokta olmadığı, 1 tanesinin ise bana uymadığı ortaya çıktı. Stokta olmayan ürünler zaten gönderilmedi, uymayan ürünü ise iade etmek istedim.
Bana DHL kargo ile iade yapmam gerektiği söylendi ve 17.06.2026 tarihinde 3539818387 kargo kodu ile ürünü geri gönderdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen gönderdiğim ürünle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ücret iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
İade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve sürecin sonuçlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
