to read complaints and reviews, or file yours. 
Gönderi Gölbaşı mağazasından aldığım spor ayakkabıyı evde giydiğimde, üst kısmında katlanma şeklinde bir hata oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve değiştirilmesini talep ettim. 24 Mart'ta teslim ettiğim ürünün bir aydır akıbeti hakkında bilgi alamadığım gibi, mağaza çalışanları ve yetkilileri de sürekli olarak oyalayıcı cevaplar verdiler. F**** isimli çalışan, konunun kendisinde olduğunu ve iki gün sonra fabrikadan bilgi alıp döneceğini söyledi. Ancak aradan beş gün geçtikten sonra mağazaya gittiğimde, L**** isimli yetkili bir saate kadar fabrikayla görüşüp bizzat döneceğini belirtti. Yine de herhangi bir dönüş olmadı. Mağaza yetkilisi K**** Bey ise, mağazanın çok yoğun olduğunu belirterek önceki konuşmaları dikkate almamamı ve konuyla kendisinin ilgileneceğini söyledi. Ancak bu da sadece bir oyalama oldu ve şikayetime 'Ne yapalım, ne istiyorsun?' şeklinde cevap verildi. Bu kadar ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden bir mağaza yönetimiyle ilk kez karşılaşıyorum. Gön Deri yetkililerine sesleniyorum: Mağazanızdan alışveriş yapmakla hata mı yaptık? Mağaza yetkilisi ve çalışanlar, olayı çözmek yerine sürekli oyalama yoluna gidiyor. Kurumsal bir firma olmanız bu yaklaşımla çok zor. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Bu anlayışı kınıyorum.
Gönderi Ankara Gölbaşı'ndan mayıs ayında siyah stiletto aldım. Aynı ayakkabının haziran ayında bej rengini de aldım. Ancak ayakkabıların topukları yamuldu. Bende 12.09.2023 'te mağazaya verdim. Düzelsin diye. Bu arada yine buradan başka ayakkabılar aldım. Ancak yeni gelen 14.10.2023 yani bir ay sonr...
Geçtiğimiz ay içerisinde gön DERİ'nin Ankara Gölbaşı'nda bulunan satış mağazasına uğradım. Mağazada ihtiyacım olan Dexter tarzı ayakkabılardan bulunduğunu gördüm. Satış personeli beyefendinin, ürünlerin çok kaliteli olduğu ve "alın deneyin eğer bir sorun yaşayacak olursanız 15 gün içerisinde iade ha...
03.07.2025 tarihinde Ankara Gölbaşındaki Gön Deri Mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 3 adet ayakkabı aldım. 3. Ayakkabıyı alırken resmi gösterilen ayakkabıyı Mağaza Müdürü K****bey ısrarla almamı istedi. Ben başka ayakkabı beğenmişken ısrarla kendisi resimde gösterilen ayakkabıyı al...
Kızılay Gönderi Ayakkabı mağazasından, eşim için satın aldığımız Gön Deri marka çizmenin her iki tekinin de iç tabanında, ökçe kısımlarında yapıştırma tellerinin, ayakkabı astarını delerek ayak topuğuna zarar verecek şekilde çıktığını gördük. Hemen müşteri hizmetleri servisini arayıp soruna yönelik ...
Gön Deri den online aldığım ayakkabımın bağcıkların geçtiği dil parçasında sağ ve solda çok büyük kalıp farkı olduğunu nadiren giydiğim için çok geç fark ettim ve firmaya yazdım, görsel ekledim. Verilen cevap aynen şöyle; "keşke daha erken görebilseydiniz, geç kaldınız bir şey yapamayız. Elde yapıld...
Yorumlar