Hayal Kırıklığı Yaratan Gömü Tur Ve Bursa Turu Deneyimi

Katıldığım gömü turu ile Bursa turu, yaşadığım en kötü tur deneyimiydi. Öncelikle, turu satın alırken yapılan anlaşmalar ve verilen sözler turun başlangıcında rehber tarafından ihlal edildi. Turu iki kişi olarak satın aldık; arkadaşım Ankara'dan katıldı, ben ise İstanbul’dan kendi imkanlarımla tur başlangıç noktasına ulaşarak katıldım. Satın alma sırasında Bursa otogarına en yakın çevre yolundan tura katılabileceğim söylenmişti. Ancak tur rehberi son dakika bir değişiklik yaparak ilk gün İznik'e gidileceğini ve benim de İznik'e gelmem gerektiğini bildirdi. Bu, ekstra yol masrafı, zaman kaybı, stres ve yorgunluğa sebep oldu. Sonuç olarak, tura moral bozukluğu ve yorgun bir şekilde başlamak zorunda kaldım. İstanbul-Bursa otobüs biletimi zar zor değiştirebildim ve gece yarısı yola çıkmak zorunda kaldım.

Tur sırasında, rehberin teknoloji ve sorun çözme konusundaki beceriksizliği de büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Rehber, turla ilgili iletişimi sağlamak için bir WhatsApp grubu kurmayı denediğini, ancak WhatsApp tarafından spam olarak değerlendirildiği için engellendiğini söyledi. Bu durum, rehberin teknolojiyi etkin kullanma ve sorun çözme konusundaki yetersizliğini açıkça ortaya koydu. Basit bir çözüm olarak grubu bir başka katılımcıya kurdurabilirdi, fakat bu bile düşünülmedi.

Ayrıca, özel hayat gizliliğimiz tamamen ihlal edildi. Rehber, kız arkadaşım ve benim evli olup olmadığımız gibi özel soruları tur sakinlerine yanıtladı ve üstüne üstlük bizimle alakalı gereksiz diyaloglara girip ilişki tavsiyeleri verdi. Bu tutum, bizi diğer tur katılımcılarının dedikodu malzemesi haline getirdi ve mahremiyetimizi ihlal etti.

Rehberin program yönetimi de tam bir hayal kırıklığıydı. Tur programında yer alan bazı duraklarda, mekanların kapalı olmasına rağmen sırf zaman doldurmak için gereksiz serbest zaman verildi. Ancak aynı bölgede bulunan Panorama 1326 Bursa fetih müzesi'ne gitmemize izin verilmedi ve programa bağlı kalınacağı bahanesiyle ziyaret edilmedi. Buna karşın, rehber kendi çıkarına uygun olduğunda programda değişiklik yaparak benim İznik'e gitmem gerektiğine karar verebildi. Bu tutarsızlık, rehberin ve tur şirketinin kurallar konusunda seçici ve kendine faydacı davrandığını gösteriyor. Hem etik dışı hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumdan sonra, böyle bir tur şirketiyle bir daha asla seyahat etmeyi düşünmüyorum.