to read complaints and reviews, or file yours.Koruyucu Kilidi Olmayan Dondurma İçin İade Ve Gıda Güvenliği Talebi
06.08.2026 günü saat 18:40 civarında İzmir Küçük Çiğli’deki Şok market ’ten Golf Royal Belçika çikolatalı dondurma satın aldım. Ürünü elime aldığımda koruyucu kilidinin olmadığını, daha önce açılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Dondurmayı açtığımda kapağının tam kapanmadığı, üst kısmının kurumuş olduğu, aşırı derecede erimiş bulunduğu ve üzerinde çok fazla buz parçaları oluştuğu görüldü. Tadında da bozukmuş gibi farklı ve rahatsız edici bir tat vardı.
Gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bu durum nedeniyle üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
