to read complaints and reviews, or file yours.Donmayan Golf Royal Gourmet Dondurma
Bu akşam saat 19:00 sıralarında Kartal Çanakkale Caddesi Atalar Migros mağazasından aldığım Golf Vegan Royal Gourmet Bodrum Mandalinası Karadut Mersin Erdemli Lamas Limonu dondurma inanılmaz yumuşak kıvamlı. Marketten eve geldiğimde içten kapağına bulaşmış şekilde erimiş gibiydi (marketten eve 8 9dk sürmüştür). Hemen buzluğa attım. 4 saat sonrasında buzluktan çıkardığımda hala videodaki gibi erimiş kıvamdaydı. Bozukluk olduğunu düşünüyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı bilgilendirme için Golf'e teşekkür ediyorum.
Sorunu ilk belirttiğim zaman merkezden iletişime geçip ürünün evden teslim alınıp incelemeye gönderileceği bilgisini verdiler. 1 hafta gelen giden arayan soran olmayınca müşteri iletişim hattını arayıp beni arayan soran ya da gelen giden olmadığını söyledim. Bölge bayisi normalde 4 iş günü içinde gelip alırdı ama sizin süreciniz uzamış hızlandırılması yönünde not düşüyorum dediler. Peki dedim yine beklemeye başladım. Bir 10 gün kadar yine aynı durum olunca yine çağrı merkezini aradım yine aynı durumu anlattım yine not düşüldü ama yine bir 10 gün daha geçti gelen giden arayan soran yok. Genel merkezi bilemiyorum ama bölge bayisi süper ilgisiz. Bu ilgisiz bölge bayisi ile çalışan genel merkez de sorumlu tabii ki.
