to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Tamirinde Yanıltıcı Bilgi Ve 20 İş Günü Bekleme
Yaklaşık iki ay önce Jibo jb-503 yeşil renk elektrikli Scooter satın aldık. 16.06.2026 tarihinde şarj kablosu arızası nedeniyle Goldmaster’e bağlı Ayyıldız Elektrik yetkili servisine ürünün sadece şarj kablosunu kargo ile gönderdim. Gönderiyle ilgili d898652 seri ve sıra numaralı kargo fişim bulunmaktadır.
Bu süreçte servisi üç kez telefonla aradım. Her seferinde şarj kablosunun yapıldığı ve kargoya verildiği söylendi, ancak ürün elime ulaşmadı. Daha sonra aradığımda bu kez yapılmadığı ve 20 iş günü daha beklememiz gerektiği bilgisi verildi. Sadece şarj kablosu için bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve her seferinde çelişkili, yanlış bilgi verilerek oyalanmamızdan son derece rahatsızım.
Çocuk tatilde rahatça binsin diye aldığımız Scooter şu anda evde atıl şekilde bekliyor. Şarj kablosunun garanti kapsamında en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz.
