to read complaints and reviews, or file yours. 
Goldmaster Hasbahçe XL mor renk çaycıyı 2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 14 Haziran 2025 tarihinde kullanmaya başladım ve yalnızca 10 gün içinde ürünün dış boyası atmaya başladı.
Bunun üzerine ürünü 24.06.2025 tarihinde Bartın Merkez’deki Netses Elektronik Goldmaster yetkili servisine teslim ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Servis, çaycının demlik kapağının defalarca gönderildiğini ancak hiçbirinin uyumlu çıkmadığını, bu nedenle ürünü bana veremediklerini söylüyor. Yani yalnızca bir kapak sorunu yüzünden yaklaşık 10 aydır üründen faydalanamıyorum.
Goldmaster çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise çözüm üretmek yerine, “mahkemeye başvurun o zaman” şeklinde bir söylemle karşılaşıyorum. 2–3 bin tl’lik bir çaycı için, açıkça üretim / tedarik kaynaklı bir sorun ortadayken, beni mahkeme yoluna yönlendirmeleri son derece mağdur edici ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir yaklaşım.
Aylarca beklememe ve sorunun firma kaynaklı olmasına rağmen hâlâ kapak temin edilememiş olması nedeniyle mevcut ürünümü artık kabul etmiyorum. Goldmaster’ın, kullanamadığım bu ürün için bana eşdeğer ya da mümkünse üst model bir ürün değişimi yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Goldmaster Akasya GM-7344K çay makinesini 3.949 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha birkaç ay dolmadan, 24 Şubat’ta arıza yaptı. Ertesi gün, 25 Şubat’ta ürünü garanti kapsamında yetkili servis Efe Teknik’e teslim ettim ancak tarafıma herhangi bir servis f...
19 Nisan 2023 tarihinde Goldmaster Çınar beyaz çaycı satın aldım. Ürünü severek ve beğenerek kullanıyordum, ancak garantisinin yaklaşık 6 ay önce bitmesinin ardından bugün itibarıyla ısıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat suyu ısıtmıyor. Bu durumla karşılaşınca firmayı...
Hepsiburada'dan Goldmaster isimli satıcıdan 19.06.2023'te çaycı aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra ürünün alt kısmındaki plastik bölge yandı, kablolar ortaya çıktı ve ürün çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ederken, garanti kapsamında tamir için İstanbul'daki Ayyıldız Elektrikli Ev Eş...
Karaca’dan 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4000 Pro max çay demleme makinesi satın aldım. Yaklaşık bir aylık kullanım sonunda çaydanlığın sarı kısımlarında renk atması ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü kendi teknik servisle...
Yorumlar