Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35427902

Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Tamir Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Mehmet
Goldmaster
12 Mart 01:45
434

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Goldmaster Akasya GM-7344K çay makinesini 3.949 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha birkaç ay dolmadan, 24 Şubat’ta arıza yaptı. Ertesi gün, 25 Şubat’ta ürünü garanti kapsamında yetkili servis Efe Teknik’e teslim ettim ancak tarafıma herhangi bir servis fişi ya da takip numarası verilmedi.

Geçen hafta ürünü sorduğumda yetkili servis sadece “parça bekliyoruz, tamir olunca haber vereceğiz” şeklinde bilgi verdi ve net bir süre paylaşmadı. Goldmaster’a yaşadığım durumu detaylı şekilde mail ile iletmeme rağmen şirketten tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, ardından da bu kadar uzun süre parça bahanesiyle oyalayıcı bir süreç yaşatılması ve Goldmaster’ın müşterisine dönüş bile yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün hâlâ servistedir ve çay makinesiz kalmış durumdayım. Bu noktada sosyal medya üzerinden şikayet yazma aşamasına gelmiş bir müşteri olarak Goldmaster markasını çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürünün tamir sürecinin hızlandırılmasını, gerekli parçaların temin edilerek ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Goldmaster Logo
Goldmaster
12 Mart 08:58 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Hatalı Ve Uyumsuz Parça, 2 Aydır Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Kemal
Goldmaster
08 Temmuz 2025 18:30
916

GM-7344VK Akasya vişne kırmızı çay makinesi cihazım için garanti kapsamında alt gövde değişimi yapıldı fakat ürün garantiden geldiği zaman görselini eklediğim şekilde altta çatlak vardı. Ayrıca gelen ürünün benim cihazımla alası yok hem renk farklı hem de model uyumsuz. Üst demlik kısmı gövdeye tam ...

Garanti Sonrası Hatalı Ve Uyumsuz Parça, 2 Aydır Çözülmeyen Servis Sorunu
Garanti Sonrası Hatalı Ve Uyumsuz Parça, 2 Aydır Çözülmeyen Servis Sorunu
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Çınar Beyaz Çaycıda Isıtma Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti

profile
Nur
Goldmaster
22 Ocak 17:25
359

19 Nisan 2023 tarihinde Goldmaster Çınar beyaz çaycı satın aldım. Ürünü severek ve beğenerek kullanıyordum, ancak garantisinin yaklaşık 6 ay önce bitmesinin ardından bugün itibarıyla ısıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat suyu ısıtmıyor. Bu durumla karşılaşınca firmayı...

goldmaster-cinar-beyaz-caycida-isitma-sorunu-ve-asiri-servis-ucreti-1.jpg

Goldmaster Yetkili Servisinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Sunulmayan Ücret Talebi

profile
Ramazan
Goldmaster
10 Kasım 2025 15:20
691

10/10/2025 tarihinde GM-7320 k. Fulya çay makinemin ısı açma kapama düğmesi arızalandığı için Goldmaster Ayyıldız Elektrikli Ev Eşyaları yetkili servisine (İstanbul) gönderdim. Servis, arızanın giderilmesi için ürünün komple gövde kısmının değişmesi gerektiğini belirterek benden 700 TL ücret talep e...

goldmaster-yetkili-servisinde-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-sunulmayan-ucret-talebi-1.pdf
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Çay Makinemin Sorunu Giderilmiyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Adem
Fakir Ev Aletleri
27 Ekim 2025 17:49
481

F**** T***** çay makinemin alt ünitesinde paslanma oluştuğu için 27 Eylül 2025 tarihinde Aydın Efeler’deki yetkili servise teslim ettim. 13 Ekim’de “ürününüzü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Servise gittiğimde, bana cihazı teslim etmeden önce kod istediler, kodu söyledim ve cihazı getird...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Çay Makinesi Arızası

profile
Ramazan
Goldmaster
16 Temmuz 2023 18:14
2.846

Gold master çay makinesini yeni aldıktan sonra 15 gün içerisinde arızalandı, 12 Haziran 2023 de gönderdim yetkili servise 14 haziranda işleme aldılar ama parça gelmediği için 16 Temmuz itibariyle daha gelmedi mağdur olduk, aldığıma pişman oldum şikayetçiyim

goldmaster-cay-makinesi-arizasi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Goldmaster Çaycı Goldmaster Akasya GM-7344 Goldmaster yetkili servis Goldmaster garanti Goldmaster markası
Goldmaster
Akasya GM-7344
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Goldmaster Kategorileri