Ana Sayfa
Goldmaster Grubu
Goldmaster
Çaycı
Çınar
Goldmaster Çınar Beyaz Çaycıda Isıtma Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti

ID:34956072

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Çınar Beyaz Çaycıda Isıtma Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti

Nur

Goldmaster

22 Ocak 17:25

322

19 Nisan 2023 tarihinde Goldmaster Çınar beyaz çaycı satın aldım. Ürünü severek ve beğenerek kullanıyordum, ancak garantisinin yaklaşık 6 ay önce bitmesinin ardından bugün itibarıyla ısıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat suyu ısıtmıyor.

Bu durumla karşılaşınca firmayı aradım ve bana yetkili servise götürmem gerektiği, orada yardımcı olunacağı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Yenibosna’daki sev teknik yetkili servisine gittim. Burada rezistansta sorun olduğunu, komple alt gövdenin değişmesi gerektiğini ve 2.600 TL + KDV servis ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Ürünün sıfırı 3.600 TL iken sadece parça ücretinin bu kadar yüksek olması bana mantıklı gelmedi ve bu durum, firmanın ürününün arkasında durmadığı izlenimi oluşturdu.

Oysa bu ışıklı çaydanlığı çok severek kullanıyordum; ancak böyle bir rakamla karşılaşınca markaya bakışım tamamen değişti. Elimde ürünün fatura ve garanti belgeleri de bulunmaktadır. Ücretin bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyor, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz onarım, indirimli parça değişimi veya mümkünse ürün değişimi gibi bir çözümle bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

goldmaster-cinar-beyaz-caycida-isitma-sorunu-ve-asiri-servis-ucreti-1.jpg

Goldmaster

23 Ocak 09:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi

Nur

23 Ocak 13:53

goldmaster-cinar-beyaz-caycida-isitma-sorunu-ve-asiri-servis-ucreti-1.jpg

Ürünün güncel fiyatı :(

Nur

06 Şubat 09:40

Firma o kadar ilgisiz ki aramadılar bile …….

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Goldmaster Yetkili Servisinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Sunulmayan Ücret Talebi

Ramazan

Goldmaster

10 Kasım 2025 15:20

660

10/10/2025 tarihinde GM-7320 k. Fulya çay makinemin ısı açma kapama düğmesi arızalandığı için Goldmaster Ayyıldız Elektrikli Ev Eşyaları yetkili servisine (İstanbul) gönderdim. Servis, arızanın giderilmesi için ürünün komple gövde kısmının değişmesi gerektiğini belirterek benden 700 TL ücret talep e...

goldmaster-yetkili-servisinde-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-sunulmayan-ucret-talebi-1.pdf

Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Çaycı Ürünü Ve Garanti Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Sencer

Goldmaster

17 Mayıs 2025 14:20

1.213

Hepsiburada'dan Goldmaster isimli satıcıdan 19.06.2023'te çaycı aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra ürünün alt kısmındaki plastik bölge yandı, kablolar ortaya çıktı ve ürün çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ederken, garanti kapsamında tamir için İstanbul'daki Ayyıldız Elektrikli Ev Eş...

Goldmaster Çaycı Ürünü Ve Garanti Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

6 Ay Sonra Bozulan Goldmaster Çay Makinesi

Gökmen

Goldmaster

08 Mart 2024 10:32

1.728

Sözde garantili Goldmaster markasından 6 ay önce çay makinesi satın aldım. Ürün altı ay sonra çalışmayınca servise götürdüm. Servis, kireçten dolayı rezistansın zarar gördüğünü söyledi. Oysa evimde su arıtıcı kullanmaktayım ve içinde kireç tabakası bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

6 Ay Sonra Bozulan Goldmaster Çay Makinesi

3 Ayda Bozulan Çay Makinesi İçin Garanti Sorunu

Sevda

Goldmaster

03 Mayıs 2025 22:30

829

13/11/2024 tarihinde almış olduğum Goldmaster 7340 Demlika Inox çay makinesi, kullanmaya başladıktan 3 ay sonra su kaynatmama sorunu göstermeye başladı. Kaynatma tuşu çalışmamaya başladı. 12 Mart'ta ürünü garantiye gönderdim. İçi kireçliydi, çalışmadığı için temizleyemedim, hatta kimyasal madde hiç ...

Çay Makinesi Kabusu: Yedek Parça Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Mustafa

Arzum

30 Ocak 2025 14:05

1.904

Ürünü 29 Nisan 2024’te aldım. Aralık ayında termostat arızası verdi. Yetkili serviste 2 haftaya yakın sürede değiştirildi. Servisten aldıktan 2 hafta sonra su kaynatırken alt haznesinin camı çatladı ve suyu dışarı akıtmaya başladı. Yetkili servise götürdüm yedek parçası yok çöpe atın dedi. Müşteri h...