Şoförün Gecikmesi Ve Tekli Koltuk Sözünün İhlali

Golden Turizm’in Ardahan kalkışlı, Ardahan–Doğubayazıt seferi için bu gece saat 23:59’a bilet aldım. Sefer saati yaklaşmış olmasına rağmen şoför beni arayıp yaklaşık 1 saat geç geleceğini söyledi. Zaten günde neredeyse üç seferleri olmasına rağmen, gece vakti yolcuları sokakta 1 saat bekletmek hem güvensiz hem de yolcuya saygısız bir uygulama.

Ayrıca bilet alırken tekli koltuk tercih etmeme rağmen, otobüste ikili koltukta oturtuluyorum. Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de koltuk düzeninde verilen sözlerin tutulmaması, firmanın plansız ve özensiz çalıştığını gösteriyor.

Gece seferlerinde özellikle zamanlama konusunda daha hassas olunmasını, yolcuların saatlerce dışarıda bekletilmemesini ve tekli koltuk satın alan yolcuların gerçekten tekli koltukta oturtulmasını istiyorum. Bu konularda gerekli düzenlemelerin ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.