Obilet Ve Karadeniz Golden'dan Sefer Ertelenmesi Ve Tekli Koltuk Sorunu İçin İade Talebi

Obilet uygulaması üzerinden Karadeniz Golden otobüs firması için Trabzon Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali arasında 30 Ekim akşam 19.30 seferine 31704EQ2U PNR kodlu bilet satın aldım. Sefer saati daha sonra 20.30’a ertelendi ve hem bir saatlik rötar yaşandı hem de bana uygulama üzerinden tekli koltuk satılmasına rağmen yanımda yolculuk yapmak istediğim başka bir kişi olduğu için bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Obilet’i aradığımda, yaşanan rötara ve koltukla ilgili mağduriyetime rağmen bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne Obilet ne de Karadeniz Golden tarafı, hem sefer saatinin ertelenmesi hem de koltuk konusunda mağdur olmama rağmen yardımcı olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.