to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Hem Güvenlik Hem Konfor Açısından Ciddi Şekilde Mağdur Bırakıldık
Golden Karadeniz firmasına ait 53 ** plakalı Trabzon–İstanbul seferindeki otobüste 30 Ağustos saat 21:30 hareketli yolculuk sırasında ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Avluçay Köprüsü’nün ilerisinde, d100 karayolunda seyir halindeyken aracın lastiğinde ciddi bir arıza ve patlama meydana geldi ve otobüs yolda kaldı. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de tüm yolcuların mağdur olmasına neden oldu. Hâlâ yolda bekletiliyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ayrıca bu sefer için satın aldığım koltuk da arızalıydı, sürekli arkaya doğru yatıyor ve sabitlenmiyordu, aynı problem bazı diğer yolcuların koltuklarında da vardı. Bu durumu hem şoföre hem de muavine iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yolculuğa bu şekilde devam etmek zorunda kaldık.
30 Ağustos günü saat 10 civarında yaşadığım mağduriyeti firmaya da iletmek istedim. Firma sahibi ile yapılan görüşmede telefon yüzümüze kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Yolcular olarak hem güvenlik hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur bırakıldık ve firma tarafından kesinlikle sahiplenilmedik.
Araç bilgileri, bilet ve lastik arızasına ilişkin fotoğraf ve video kayıtları tarafımızda mevcuttur. Aracın ve firmanın gerekli merciler tarafından denetlenmesini, yaşanan bu olumsuzluğun ve mağduriyetimizin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
