Golden Goose Ayakkabıda Erken Delinme Ve Tek Taraflı İnceleme Mağduriyeti

Golden Goose’un İstanbul’daki Emaar mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Dikkatli ve sınırlı kullanım göstermeme rağmen, iki yıl bile dolmadan ayakkabıda ciddi bir delinme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, hasar üretim hatası olarak değerlendirilmedi.

Oysa delinme, ayakkabının özellikle “eskitilmiş görünüm” verilmiş kısmında meydana geldi — bu da durumu daha da düşündürücü kılıyor. Premium segmentteki bir ayakkabının, bu kadar hafif ve seyrek kullanımda bu şekilde delinmesi, kullanılan malzeme ya da tasarımla ilgili yapısal bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Üstelik bu, günlük olarak giyilen bir ayakkabı değil; özel bir model. Bu nedenle yaşanan problemin “kullanıma bağlı yıpranma” olarak açıklanması, gerçek kullanım durumunu kesinlikle yansıtmıyor.

Markanın sorumluluk almaması ve değerlendirme sürecinin tamamen tek taraflı yürütülmesi hayal kırıklığı yarattı. Golden Goose gibi lüks bir markadan çok daha fazlasını beklerdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hakımı arayacağım. Konusunda bilgi vermek isterim.