Golden Goose Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Delik, Mağaza Sorumluluk Almadı

Golden Goose Emar mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce aldığım spor ayakkabıda, normal kullanımda olmaması gereken şekilde açılma ve delik oluştu. Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı bir ayakkabının böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Emar’daki Golden Goose mağazasına gidip durumu bildirdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir somut gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Ayakkabıyı günlük ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu cevabı kabul edemiyorum.

Golden Goose gibi bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda çok daha hassas davranmasını beklerdim. Üründeki açılma ve delik probleminden dolayı, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.