to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kiralamanın Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Goldcar üzerinden araç kiralama işlemi için Obilet aracılığıyla 14.652 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak işlemi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve defalarca hem Goldcar hem de Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal ettiğim işlemin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Obilett üzerinden Goldcar markalı Ford Puma aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kiraladım. Aracı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 14.652 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyon numaram: 16D20BFBEFF. Aracı iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde paramın bankaya yatırıldığını söylediler. Ancak ne kendi hesaplarımda ne de bankanın hesap hareketlerinde böyle bir iade görünmüyor. Dekont talebime karşılık ise üzerinde ne şirket ismi, ne benim ismim, ne de herhangi bir resmi bilgi bulunmayan, geçerliliği olmayan bir kağıt gönderdiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin gerçekten yapılmasını veya resmi, geçerli bir banka dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın m****** Goldcar Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. Goldcar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Goldcar Müşteri Hizmetleri
