to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Goldcar üzerinden araç kiralama işlemi için Obilet aracılığıyla 14.652 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak işlemi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve defalarca hem Goldcar hem de Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal ettiğim işlemin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 23:59’da Obilett üzerinden Goldcar markalı Ford Puma aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kiraladım. Aracı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 14.652 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyon numaram: 16D20BFBEFF. Aracı iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde paramın bankaya yatırıldığını söylediler. Ancak ne kendi hesaplarımda ne de bankanın hesap hareketlerinde böyle bir iade görünmüyor. Dekont talebime karşılık ise üzerinde ne şirket ismi, ne benim ismim, ne de herhangi bir resmi bilgi bulunmayan, geçerliliği olmayan bir kağıt gönderdiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin gerçekten yapılmasını veya resmi, geçerli bir banka dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın m****** Goldcar Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. Goldcar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Goldcar Müşteri Hizmetleri
26 Eylül Cuma günü saat 18:00’de Goldcar İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı 1 günlüğüne kiraladım ve 27 Eylül’de aynı noktaya hasarsız, eksiksiz ve full depo olarak teslim ettim. Kiralama işlemi sırasında 4000 TL depozito alınmıştı. Ancak aracın sorunsuz teslim edilm...
07 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 3934-***-az-6 numaralı rezervasyonum kapsamında 2750 TL tutarında depozito ödemesi yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, depozito iadem tarafıma gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
01.09.2025 tarihinde saat 13:00-20:00 arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Şubesi’nden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 4.500 TL provizyon alındı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen provizyon iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak henüz müşt...
30.08.2024 tarihinde Obilet üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı için 07.09.2024 alış ve 14.09.2024 teslim olmak üzere araç kiraladım. 7 Eylül günü uçaktan indikten sonra rezervasyon kodu ile araç kiralama bayisine geçtim. Havalimanındaki bayi, bizde öyle bir rezervasyon gözükmüyor dediler. Obi...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 için Obilet üzerinden Goldcar İstanbul Beylikdüzü şubesinden Ekonomi paket araç kiraladım (Rezervasyon No: 16CFCB364034). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın 1298 olduğu ve 1300 puan altına araç verilmediği belirtildi. Ancak rezervasyon sırasında bu ...
