Keyfi Sefer Değişiklikleri Ve Son Dakika İptaliyle Mağdur Oldum

22 Mart tarihinde Gold İstanbul otobüs firmasından Aydın–Antalya seferi için günler öncesinden bilet aldım. Sefer saatim iki kez değiştirildi, her seferinde planlarımı tekrar yapmak zorunda kaldım. Son olarak da sefer, yolculuktan sadece bir gece önce tamamen iptal edildi.

Bayram yoğunluğunda yeni otobüs bulmak neredeyse imkansızdı, bu nedenle hem büyük mağduriyet yaşadım hem de istemediğim bir saatte ve çok daha yüksek fiyata bilet almak zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu durum yarattıkları mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmedi.

Firmaların seferleri bu kadar keyfi şekilde değiştirip iptal etmesini, özellikle yoğun dönemlerde yolcuları bu kadar zor durumda bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şikayetimin kayıt altına alınmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için firmanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.