to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Gold İstanbul otobüs firmasından Aydın–Antalya seferi için günler öncesinden bilet aldım. Sefer saatim iki kez değiştirildi, her seferinde planlarımı tekrar yapmak zorunda kaldım. Son olarak da sefer, yolculuktan sadece bir gece önce tamamen iptal edildi.
Bayram yoğunluğunda yeni otobüs bulmak neredeyse imkansızdı, bu nedenle hem büyük mağduriyet yaşadım hem de istemediğim bir saatte ve çok daha yüksek fiyata bilet almak zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu durum yarattıkları mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmedi.
Firmaların seferleri bu kadar keyfi şekilde değiştirip iptal etmesini, özellikle yoğun dönemlerde yolcuları bu kadar zor durumda bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şikayetimin kayıt altına alınmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için firmanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Gold İstanbul firmasına ait Aydın–Bursa seferinde yolculuk yaptığım araç yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Zaten geç gelen araca bindikten sonra da yolculuk boyunca araçtan sesler geldi, sallanma ve titreşimler oldu, güven vermeyen bir sürüş yaşandı. Şu an araç arıza yapmış durumda, yolda kaldık, ar...
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından 8G004FYB3 PNR kodlu, 12 numaralı koltuk için İstanbul’dan Aydın’a giden 2+1 otobüs bileti aldım. Yolculuğumun aktarmasız olacağını özellikle belirtmeme rağmen, otobüsün iptal edildiği bildirildi ve yeni otobüs 23:50’de kalkması gerekirken 00:50’de harek...
Sayın Gold İstanbul Otobüs Turizm Yetkilileri, 20 Temmuz 2025 Pazar günü, Bursa Otogarı'ndan Nazilli'ye seyahat etmek üzere firmanızdan bilet satın aldım. Bilet alırken 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüs seçmiş olmama rağmen, tarafıma koltuk numaramın değiştirildiğine dair bir mesaj gönderildi. A...
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numaraları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il...
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den 22.18’de kalkması gereken Gold İstanbul firmasına ait İstanbul–Aydın otobüsü, önce yaklaşık yarım saat gecikmeyle 22.50 civarında perona geldi. Otobüs geldiğinde aracın içi kırık dökük, pis ve bakımsızdı, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından son der...
Yorumlar