Gold Island Hotel Ve ETS Tur Memnuniyetsizliği

ETS tarafından 5 yıldızlı otel olarak tarafımıza önerilen Gold ısland selected'den 4 gece, 3 kişilik bir aile olarak 70.000 TL'ye satın aldığımız bayram tatilimiz, otelin problemleri nedeniyle kabusa döndü. Öncelikle saat 14:00'te geçiş yapmamız gereken odamıza, temizlik yapılıyor gerekçesiyle bir saat geç alındık. İstanbul'dan otele arabamız ile saat 12:00'de ulaştıktan sonra, saat 15:00'e kadar lobide bekletilmek tatilimizin ilk saatinde bizi rahatsız etti.

Sorunlar bununla da bitmedi, otelde tek bir havuz mevcut olup, havuz suyunun gereğinden fazla sıcak olduğunu fark edince, havuz suyunun devridaim olmadığını fark ettik. Bu nedenle durumu resepsiyona, ETS görevlisine, otel müdürüne defalarca belirtmemize rağmen problem giderilmedi. Havuz motorunun arızalı olduğu tarafımıza söylendi. Sorun giderilmedi ve eşim havuzdan enfeksiyon kaparak bütün vücudunda sivilceler oluştu.

Tatil sonrası dermatoloğa göründü, dermatolog havuzdan mikrop kaptığını belirtti. Tabii bütün sorunlar burada bitmedi. Plajda bulunan durulama duşlarının sadece 2 adet olması ve bu duşların bir tanesinin arızalı olup kullanılmaması, akan duşun suyunun da çok yetersiz akması, onlarca kişinin sıra beklemesine neden oluyordu. Otel odamız havadar ve güzeldi.

Fakat dolabın alt gözünde bizden önce kalan kişilerin yaklaşık 10 parça kirli çamaşırları çıkıncaya kadar. Kirli çamaşırları odamızdan almaları bile neredeyse 2 saati buldu. ETS markasına güvenerek aldığımız bu tatil bizi hüsrana uğrattı. Ben bir avukat olarak eşimin cildi ile ilgili sağlık mağduriyeti ve aldığımız kötü hizmet nedeniyle hukuki yollara başvuracağım.