to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet ADSL hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala iptal ettirdim (fatura tutar 285 TL) ardından, son ay faturama 1294 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bu ücretin fon ücreti olduğunu ve erken iptal (5 gün önceden iptal etmek) ettiğim için ödememi talep ettiler. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.
Faturamın yeniden değerlendirilerek fazla ücretin azaltılmasını talep ediyorum.
Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...
Göknet'ten aldığım internet hizmetinde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, sadece sözde destek veriyorlar. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise tüm ayların faturasını talep ediyorlar. Hizmet kalitesi yok, diğer firmalara göre ucuz olmasına rağmen memnun kalmadım. Biraz d...
Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...
Bundan 1 Ay önce evime internet bağlattırdım Göknet firmasından Sözleşme imzalanırken benim aldığım internet paketi 125 TL demişlerdi. Modem ücreti ne...
Yorumlar