Günlerdir İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Göknet Fiber 50 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 18.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil.

Sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, diğer aramalarımda ise çok uzun süre bekletildim ve hat otomatik olarak kapandı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; modem arızalı denilerek yeni modem almam söylendi fakat sonrasında eski modemimin sağlam olduğu ortaya çıktı ve gereksiz yere masraf yaptım.

Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok. Hizmeti Hatay’da kullanıyorum ve bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 7596200246.