to read complaints and reviews, or file yours.Göknet İnternet Hızım Yavaşladı. Bir Üst Pakete Geçmemi İstiyorlar.
Göknet internet kullanıyorum. Taahhüdüm olduğu için düşük bir fatura ile kullanıyorum. Paketim 16 megabite kadar destekliyor. Yaklaşık bir haftadır internet hızım çok düşük 1-2 megabit civarında. Arayıp sebebini sorduğumda bölgenize tam fiber altyapı gelmiş o yüzden ADSL sinyali artık az geliyor bu yavaşlama o yüzden eğer hızlanmasını istiyorsanız bir üst fiber pakete geçebilirsiniz dediler. Bende daha üst paketi istemiyorum, hakkım olan 16 megabit hızı kullanayım yeter dedim ama herhangi bir çözüm önerisi yok. Bunu bir TTNET çalışanına sorduğumda altyapı değişikliği ile hız yavaşlamasının bir alakası olmaz dedi. Bence Göknet üst pakete geçip faturamı artırabilmek için bunu bilerek yapıyor. Çünkü önerdikleri paket şu anki kullandığımın 4 katı fiyatta.
Yaşamış olduğunuz problem görüşmemiz neticesinde bilgi verilerek çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Göknet ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için Göknet Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaptığınız şey sadece bilgi vermek, bu bilgiyi zaten biliyordum. Herhangi bir çözüm yok.
