Altyapı Sorunu Nedeniyle Alınamayan İnternet Hizmeti Ve Haksız Borç Çıkarılması

Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sorun çözülmedi.

Bu süreçte üzerime düşeni yaparak ödemelerimi yaptım, son ay için ise yaşadığım tüm bu haksızlıklar nedeniyle artık ödemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen sistemlerinde sanki altı adet fatura ödenmemiş gibi gösterildi ve şu an hem borçla hem de tehditkar tavırlarla karşı karşıya bırakılıyorum. Kullanmadığım, hizmet alamadığım dönem için borç çıkarılması ve bu süreçte bana karşı kullanılan üslup nedeniyle son derece mağdur durumdayım.

Kayıtlı abonelik/sözleşme numaram 1104489710’dur. Göknet’in, altyapı sorunu nedeniyle verilmeyen hizmetin ücretlerini iptal etmesini, haksız yere önüme çıkarılan son ay ve sonrasında görünen borçların silinmesini ve tehdit içeren tüm arama ve mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum.