Gökçe Koçak Güzellik Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Paketi İadesi Yapılmadı

Ankara Balgat Gökkuşağı Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi 190/b adresinde faaliyet gösteren Gökçe Koçak Güzellik Merkezi’nden kardeşim E**ş*** için 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldık. Ocak 2026 tarihinde, paket bedeli olan 7.000 TL’yi tek seferde ve peşin olarak ödedik.

Bu ödemenin ardından kardeşim yalnızca 1 seans hizmet alabildi. İlk seansın ardından, işletmeyi işleten Gökçe Koçak merkezin kapandığını ve artık hizmet verilmeyeceğini bildirdi. Böylece peşin ücretini ödediğimiz 8 seanslık paketin 7 seansı hiçbir şekilde kullanılmadan karşılıksız kalmış oldu.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, tarafımıza ücret iadesi yapılacağı yönünde söz verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi. Ne hizmet verildi ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı, bu nedenle mağduriyetimiz devam etmektedir.

Kullanılmayan 7 seansa ait ücretin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığında alamadığımız hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve Gökçe Koçak Güzellik Merkezi ile yetkililerin konuya ilişkin açıklama yaparak sorunu çözmesini bekliyoruz.