Dilara Kaçmaz Beauty Lazer Epilasyon Paketi Kalan Seanslar İçin İade Talebi

Anneme, Dilara kaçmaz beauty Pendik şubesinden 19 Şubat 2026 tarihinde 8.000 TL ödeyerek 8 seanslık lazer epilasyon hizmeti satın aldık. Hizmet annem adına alındı ve annem bu paket kapsamında yalnızca 3 seansa gidebildi.

Üçüncü seansın ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir aramaya veya mesaja dönüş yapılmadan işletmenin devredildiğini öğrendik. Dilara kaçmaz beauty’i aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamadık. Sonrasında devri alan yeni ekibi aradığımda, “müşterilerini başka bir güzellik merkezine yönlendirdi, haberiniz yok muydu? ” şeklinde bir söylemle karşılaştım. Bize yönlendirildiği söylenen güzellik merkezini aradığımızda ise telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Ne eski işletmeden ne de yönlendirildiği söylenen yerden hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamız, annemin yalnızca 3 seans hizmet alıp geriye kalan 5 seans için ödediğimiz bedelin karşılığını alamaması nedeniyle kendimizi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyoruz.

Bu nedenle annem adına alınan paket kapsamında kullanılmayan 5 seansın bedelinin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.