to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17 Ağustos 2025 13:251.401
17 Ağustos Pazar sabahı saat 03.00 civarında, Hatay Gökbey Seyahat’in İzmit-Adana seferinde, 31 DU 599 plakalı otobüste ailemle birlikte seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve trafik kazası yaşandı. Kazadan özellikle çocuklarım çok etkilendi, araçta kavga çıktı ve şoför bizi yarı yolda bıraktı. Bu nedenle 4 biletim yandı ve mağdur olduk.
Biletlerimi 16 Ağustos’ta M******* G***** adına almıştım. Yaşanan bu olaydan sonra firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kazalı araçla yolculuğa devam edilmesi ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
