to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Hatay Gökbey firmasıyla Ankara AŞTİ’den Adana Otogar’a yapmış olduğum, 10.00 kalkış saatli ve 88D60RH PNR numaralı seferde çok ciddi sorunlar yaşadım. Araç saat 10.00’da hareket etmesi gerekirken 10.36’da kalktı. Otobüs hem çok eskiydi hem de kapasitesinin üzerinde yolcu alındı, insanları merdivenlere bile oturttular. Aracın arka tarafı buz gibiydi, üstteki havalandırmadan sürekli soğuk hava giriyordu, dışarısı araç içinden daha sıcaktı.
Muavin koltuğuna biletli yolcu dışında başka birini oturttular, şoför ve muavin de normal yolcu gibi davrandı. Şoför ve muavinin üzerinde firmaya ait, kurumsal ya da bilindik bir kıyafet yoktu, muavinin kadın olduğunu ve görevli kişi olduğunu da ancak polis aracı durdurduğunda anladık. Camda yazan ifadelerde de Ankara–Adana şehirler arası otobüs ibaresi yer almıyordu. Araç plakası ile kayıtlı görünen plaka da birbirini tutmuyordu; biletimde ve kayıtlarda 44 ile başlayan plaka görünürken, gerçek plakanın 01 olduğunu polis kontrolünde öğrendik. Herkes farklı fiyatlara bilet almış durumdaydı, ben bu yolculuk için 770 TL ödedim.
Yaşadığım bu usulsüzlükler nedeniyle polisi arayarak şikayette bulundum. Polis çevirmesinde tüm bu durumlar ortaya çıkmasına rağmen şoför, polisle kavga etti ve benim üzerime yürüyerek saygısız bir tavır sergiledi. Araç plakasının farklı çıkmasıyla ilgili olarak da “Ben aracı yeni aldım, bilemem” diyerek sorumluluğu reddetti ve “Banane, yazsana sorunu” şeklinde umursamaz bir ifade kullandı. Yaklaşık bir saat polisle yaşanan tartışmanın ardından yolculuk bu şartlarda devam etti.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan, hem de yasalara ve yolcu haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumlar nedeniyle, ödemiş olduğum 770 TL bilet ücretinin iadesini ve sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın araç-plaka kayıtları, çalışanların yetki ve kimlik durumları ile kapasite fazlası yolcu alma konusunun da yetkili mercilerce incelenmesini istiyorum.
27.03.2025 tarihinde saat 10:30'da Kozan’dan Ankara’ya gitmek için As Adana Seyahat firmasından bilet aldım. Saat 10:00 civarında otogara geldiğimde, otobüsün Kozan’a gelmeyeceğini öğrendim. Ancak bu konuda bana daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu otogardaki görevli personelden...
30 Ağustos günü saat 14.00’te Gökbey firmasından Hatay-İstanbul seferi için 64LD895 plakalı otobüsle, 6I460RH PNR koduyla yolculuk yapmak üzere bilet aldık (iki kişi için toplam 3.200 TL ödedik). Otobüsümüz 2 saat gecikmeli olarak 16.00’da geldi. Ancak daha 1 km gitmeden araç arızalandı ve tamiri ya...
05.07.2023 tarihinde sabah 09:30 gökbey firmasının Hatay-Ankara seferi zamanında kalkmadı 10:45 de Hatay otogarından hareket etti. Adana otogarına giriş yaptığımızda araçla ilgili bir sıkıntı olduğu aracı yolculu bir şekilde otogardan çıkartamayacaklarını bu yüzden otobüsü boşaltıp otogarın çıkış ka...
Yorumlar