Gofeel'den Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

Gofeel adlı internet sitesinden 344GA2211Q numaralı, 1.610,41 TL tutarında Gothic Detaylı Baggy Unisex Eşofman Altı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca sorduğumda sadece kargoya verildiği söylenerek geçiştirildim, ancak ne bir kargo takip numarası ne de gönderildiğine dair herhangi bir belge paylaşılmadı. “Madem kargoya verildi, bunu kanıtlayın” dediğim halde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Instagram üzerinden yazdığımda da siparişimin sistemde teslim edilmiş göründüğü, depoyla görüşüleceği söylendi. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi; teslim edilmiş olsa SMS alır, kargo firması tarafından aranır veya adreste bir temas sağlanırdı, bunların hiçbiri yaşanmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 1.610,41 TL karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı. Artık bu süreçte firmaya güvenimi kaybettim. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.