Takip Numarası Verilmeyen Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Gofeel TR isimli giyim mağazasından 845FP6753F numaralı siparişimi 15’inde oluşturdum ve sitede 1-5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Salı günü sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmaya başladı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem site üzerinden hem de mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildiği için ciddi şekilde mağdur oldum ve siparişimin güvenilirliği konusunda endişe duyuyorum.

Siparişimin acilen ya gerçekten kargoya verilerek takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim yapılmıyorsa ödediğim 898,99 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.