to read complaints and reviews, or file yours.Go Gürsoy Optik Gözlük Teslimi!
Bir buçuk sene önce almış olduğum İnfinity marka gözlük GO optikten alınmıştır. Sonrasında gözlüğün çerçevelerindeki sarı boyaların silinmesi sebebiyle garantiye götürdüm gözlüğümü aldılar ve garanti kapsamında inceleneceğini söylediler. Aradan bir ay geçti bana gözlüğünüz geldi diye haber verdiler. Gidip gözlüğe baktığımda, Gözlüğün farklı bir marka olduğunu ve oldukça kalitesiz olduğunu belirttim ve beğenmediğimi söyledim. Tekrar garantiye gönderdiler mail attık dediler. Aradan iki hafta geçti hala bekliyorum. Aradığımda Son durumu sordum. Ve varsa eğer aynı marka aynı model gözlüğü göndereceğini söyledi. Ben de böyle bir seçenek varsa neden başka bir markayı öncesinde gönderdiniz diye sordum. Personelin dikkatinden kaçmış olabilir diye bir cevap geldi. Bu nasıl bir kalite ve hizmet anlayışı! Hala gözlüğümü teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
15.04. 2025 tarihinde değişim adı altında 4000 TL ödeyerek yeni bir gözlük satın aldım ertesi gün gözlüğü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade işlemi yapmıyorlar patron gelecek diyerek beni bekletiyorlar. Gözlük hala kendilerinde 15gün iade süresini geçirmeye mi çalışıyorlar anlamadım. Banka komisyon kesiyor iade işleminde diyor. Banka ile görüştüm öyle bir durum yok
