to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2024 tarihinde, gözlük camı taktırmak için kendilerine sıfır gözlük teslim ederek yeni cam takılmasını istedim ve ertesi gün almaya gittim. Takılan camları her zamanki gibi lekeli verdikleri için önce silmelerini istedim ve sonrasında çıkan eski plastik camları istedim. Camları attıklarını ve atılmamasını belirtmem gerektiğini söylediler. Hep bir ağızdan. Benim teslim ettiğim bir ürünün çıkan parçalarını, camı olsun, vidası olsun, verdiğim şekilde bana geri teslim etmeleri gerekirdi. Bana haklısınız, bizim hatamız demek yerine, bizim sistemimiz bu şekilde, çıkan camları ne yapacaksın diyerek, lakayıt bir tavırla durumu R**** İ*****'ten bir sahneye benzettiler. Kendilerinden daha önce birden fazla alışverişim olmasına ve iyilik edip, gözlüğümü teslim ettikleri çantada unuttukları kesilmemiş camı kendileri iade etmeme rağmen, görmüş olduğum muamele ve çalışanların tavırları, tuhaf bakışları hoşuma gitmedi. Bundan sonra üç beş lira fazla veririm gerekirse ama müşteriye önem veren ve haklılığını kabul edebilen bir yerden alışveriş yaparım. Bunun haricinde, gözlük camı satıp faturayı çerçeve diye kesmeleri ve cam için garanti kartı diye de kendi bastıkları kartı vermeleri ilginç.
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
01.08.2024 de siparişi verdiğimiz gözlüklerimiz hatalı olarak üretilmiştir. Eşim gözlüğü ilk teslim alıp test ettiğinde gözlük camı ( sol ) göz kapağına kadar temas ediyor, tüm cisimler özellikle yazılar ve rakamlar el yazısı gibi görünüyordu. Bu durumu firma yetkilisine ilettiğimizde bize gelin kon...
Doktorun önerisi üzerine kaliteli bir cam ve mavi ışık filtresi uygulamalı bir gözlük yapmalarını istedim. Gözlüğü alıp eve gittiğimde camlarda belirgin bir ton farkı olduğunu fark ettim ve geri götürdüm. Kaplama attığını ve cam değişimi yapacaklarını söylediler ve cam değişimi yaparak gözlüğü bana ...
Aldığım gözlükte 3. kez aynı sorunu yaşayıp gittim. Bu sorunu 3. kez yaşıyorum. Başka bir çözüm yapma imkanımız yok mu diye sorduğumda son derece kaba bir şekilde, 'Bir gözlüğü satarken bu tür sorunlar yaşamazsınız demiyoruz,' denildi. Garantisi devam ediyor. Ürünümün garanti belgesinde aynı sorunla...
5 6 ay önce anneme buradan uzak yakın bir arada gözlük yaptırdık. Aldığımıza pişman olduk. Annemin seçtiği çerçeveyi değil başka bir çerçeveyi yapıp bize bu şekilde kullanmamızı sonrasında bu durumu düzelteceklerini söylediler. Aradan vakit geçti ve aradığımızda, çözüm istediğimizde de "abi bulacağı...
Yorumlar