Anadolu Optik Gözlükte Sürekli Aynı Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Aldığım gözlükte 3. kez aynı sorunu yaşayıp gittim. Bu sorunu 3. kez yaşıyorum. Başka bir çözüm yapma imkanımız yok mu diye sorduğumda son derece kaba bir şekilde, 'Bir gözlüğü satarken bu tür sorunlar yaşamazsınız demiyoruz,' denildi. Garantisi devam ediyor. Ürünümün garanti belgesinde aynı sorunla sürekli karşılaşıldığında müşteri iade ya da değişim talep edebilir yazıyor. Bunu belirttiğimde bana, 'Sorunu 40 kez de yaşayabilirsiniz, bir şey yapamayız, sadece tamir eder veririz,' denildi. Tavrınız hiç hoş değil, hoş konuşmuyorsunuz. Ben şikayetimi bildiriyorum; ben ürün aldım ve hep aynı sorunu yaşıyorum. Başka çözümü yok mu diye soruyorum, cevap bile vermedi. Beyefendi geldiğimde dahi ayağa bile kalkmadı, konuşurken de aynı şekilde. Dükkanda genç bir beyefendi var, her zaman onunla muhatap oluyoruz. Kendisiyle hiçbir sorun yaşamıyoruz, çok kibar bir beyefendi. Bu bey orta yaşlı, ismine bile bakamadım. Uğradığım tavırdan esnaflığa ya da insanlığa dair hiç nasibini almamış bir insanın, insanlara hizmet edecek sektörde olmaması gerek.