Ümraniye Çarşı'da Gloria Jean's Şubesine Yönelik Asılsız Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti İddiaları

Yaklaşık 4 yıldır Ümraniye Çarşı’da esnaflık yapıyorum ve günde ortalama iki kez Gloria Jean’s Ümraniye Çarşı şubesini ziyaret ediyorum. Son dönemde bu şube hakkında, özellikle müşteri memnuniyeti ve hijyen konularında yapılan asılsız ve haksız yorumlara tanık olduğum için bu metni yazma ihtiyacı duydum.

Bu şubeye düzenli gelen bir esnaf olarak, müdüründen müdür yardımcısına, tüm personele kadar herkesin güler yüzlü, ilgili ve saygılı olduğuna bizzat şahit oluyorum. İşletmenin hem hijyenine hem de ürünlerin kalite ve lezzetine özellikle dikkat eden biriyim ve bu konuda buraya güveniyorum. Gerek ortamın temizliği, gerekse servis edilen ürünlerin kalitesi açısından standartlarını koruyan bir yer olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar düzenli gidip gelen biri olarak, işletme ve çalışanları hakkında hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda ortaya atılan olumsuz ve iftira niteliğindeki söylemleri çok yanlış buluyorum. İnsanların emeğine ve hakkına, asılsız ithamlarla girilmemesi gerektiğini, bu tarz iddiaların da gerçek, düzenli müşteri deneyimleriyle birlikte değerlendirilmesini rica ediyorum.