to read complaints and reviews, or file yours.Markasından Yaklaşık İki Aydır Haftada İki Kez, Rahatsız Edici Sıklıkta SMS Alıyorum
Gloria Jean’s markasından yaklaşık iki aydır haftada iki kez, rahatsız edici sıklıkta SMS alıyorum. Ticari iletilere hiçbir şekilde izin vermememe ve Gloria Jean’s ile en son etkileşimimin üzerinden yıllar geçmiş olmasına rağmen, numarama iznim olmadan reklam içerikli mesaj göndermeye başladılar.
Gönderdikleri SMS’lerde “almamak için tıklayın” benzeri bir seçenek bulunuyor ancak bu linke tıkladığımda benden e-posta ve şifre ile oturum açmam isteniyor. Yıllar önce açtığım hesabın ne e-posta adresini ne de şifresini hatırlıyorum ve sadece SMS’leri durdurmak için bunları hatırlamak ya da hesabıma giriş yapmak zorunda da olmamalıyım.
Ayrıca, info adreslerine SMS gönderilmemesi yönünde e-posta ile talepte bulunmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve SMS gönderimleri aynı şekilde devam ediyor. Numaramın izinsiz olarak pazarlama amaçlı kullanılmasının sonlandırılmasını, tüm SMS listelerinden kalıcı olarak çıkarılmayı ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin bu amaçla işlenmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Batuhan B. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sorunum çözüldü
