Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Markasından Yaklaşık İki Aydır Haftada İki Kez, Rahatsız Edici Sıklıkta SMS Alıyorum

profile
09 Aralık 2025 00:23
272
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Gloria Jean’s markasından yaklaşık iki aydır haftada iki kez, rahatsız edici sıklıkta SMS alıyorum. Ticari iletilere hiçbir şekilde izin vermememe ve Gloria Jean’s ile en son etkileşimimin üzerinden yıllar geçmiş olmasına rağmen, numarama iznim olmadan reklam içerikli mesaj göndermeye başladılar.

Gönderdikleri SMS’lerde “almamak için tıklayın” benzeri bir seçenek bulunuyor ancak bu linke tıkladığımda benden e-posta ve şifre ile oturum açmam isteniyor. Yıllar önce açtığım hesabın ne e-posta adresini ne de şifresini hatırlıyorum ve sadece SMS’leri durdurmak için bunları hatırlamak ya da hesabıma giriş yapmak zorunda da olmamalıyım.

Ayrıca, info adreslerine SMS gönderilmemesi yönünde e-posta ile talepte bulunmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve SMS gönderimleri aynı şekilde devam ediyor. Numaramın izinsiz olarak pazarlama amaçlı kullanılmasının sonlandırılmasını, tüm SMS listelerinden kalıcı olarak çıkarılmayı ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin bu amaçla işlenmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

markasindan-yaklasik-iki-aydir-haftada-iki-kez-rahatsiz-edici-siklikta-sms-aliyorum-7.jpg
markasindan-yaklasik-iki-aydir-haftada-iki-kez-rahatsiz-edici-siklikta-sms-aliyorum-2.jpg
09 Aralık 2025 12:54 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Batuhan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

09 Aralık 2025 12:59

Sayın Batuhan B. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Batuhan
Batuhan
11 Aralık 2025 15:32

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Temmuz 2024 20:49
736
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 17:59
487
"Sorunum halledildi. Teşekkürler..."
Tupperware Tarafından Bilgim Dışında Adıma Sahte Hesap Düzenleme
Tupperware Tarafından Bilgim Dışında Adıma Sahte Hesap Düzenleme

profile
28 Aralık 2023 10:50
439
Tupperware Bilgim Dışında Adıma Adıma Hesap Açılmış
Tupperware Bilgim Dışında Adıma Adıma Hesap Açılmış

profile
14 Kasım 2023 14:44
819
3
Esra sonucu yetersiz buldu

profile
13 Ocak 2025 11:43
399
Sipariş Verdim, Ürün Ortada Yok!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz