Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gloria Jeans Uygulama Krizi: Puanlar Gitti, Ödemeler Durdu!

profile
03 Nisan 2025 16:16
1.175

Gloria jeans sadakat uygulaması aylardır çalışmıyordu ve bu süre boyunca içtiğimiz kahvelerden herhangi bir puan kazanamadık. Yeni uygulama hazırlanmış ve App Store 'a yüklenmiş. Eski kullanıcı bilgileri ile giriş yapamadık ve kazanılan tüm puanlar gitmiş oldu. Ancak daha da kötüsü, ben uygulamayı indirip yeni kullanıcı oluşturabildim ve hatta cüzdana para bile yükleyebildim. Ödeme aşamasına geldiğimde ise kasadaki arkadaşlar uygulama ile ödeme almadıklarını, henüz güncel olmadığını belirttiler. E ben nasıl indirdim, yükleme yaptım sorusuna ise cevap alamadım. Bu konunun acilen düzeltilmesi gerek. Şubedeki arkadaşların bilgisi mi eksik genel bir sorun mu ki arkadaşlar bilmiyorsa bu da markanın sorunudur! Çözülmesi gerekir.

Meral
Meral
03 Nisan 2025 17:52

Ayrıca yüklemiş olduğum 250 TL de hesapta rehin kalmış oldu. Kullanamıyorsam bunun da iadesini istiyorum

04 Nisan 2025 08:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Meral Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

07 Nisan 2025 15:35

Sayın Meral Y. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Meral
Meral
09 Nisan 2025 13:59
gloria-jeans-uygulama-krizi-puanlar-gitti-odemeler-durdu-1.jpg

Bana ulaşıldı ve sorun çözüldü bilgisi verildi. Ancak ödeme noktasında gene aynı sorunla karşılaştık. Kasadaki arkadaşlar denemelerine rağmen uygulama üzerinden ödeme alamadılar. Yardımcı olmak isteseler de sistemsel olarak bir şey yapamadılar. Ben uygulamadaki miktarın iade edilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 2025 08:27

Sayın Meral Y. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Puanlarım Silindi, Hak Kaybı Yaşadım

profile
09 Haziran 2025 16:20
910

Gloria Jeans Uygulaması Çalışmıyor: Puanlarımız Tehlikede

profile
06 Ocak 2025 14:41
1.837

profile
07 Haziran 2025 22:11
687

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz