Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gloria Jean's Coffees Satın Alarak Kazandığımız Promosyonların Güncelleme Sonrası Silinmesi

13 Temmuz 2024 12:24
628

Gloria Jeans mobil uygulamasına gelen güncellemeyle birlikte daha önceden kazanmış olduğum ücretsiz promosyon kahve hakları silinmiş (herhangi bir geçerlilik sonu tarihi olmamasına rağmen). Bu konuda başka pek çok müşterinin de haklı şikayeti var. Müşterinin ücretli alışveriş yaparak hak kazandığı ücretsiz kahve haklarının firma tarafından böyle silinmesi çok ayıp. Müşteriyi mağdur eden, aldatan ve ticaret etiğine aykırı bir durum. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ufak hesaplarla marka prestijinizi zedeliyorsunuz, ayrıca uygulama üzerinden yazıyoruz cevap verilmiyor,0850 532 5678 numaralı iletişim numaranıza kesinlikle ulaşamıyoruz.

16 Temmuz 2024 15:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Vejdi Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

17 Temmuz 2024 16:36

Merhabalar, Yaşanan teknik sorun giderilmiştir, hediye gloriumları kullanıcımızın hesabına aktarılmıştır. Müşterimiz ile yapılan ayrıntılı görüşme sonucunda, beklentilerinin karşılandığı ve memnuniyetinin sağlandığı teyit edilmiştir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gloria Jeans'in Hak Edilen Promosyon Kahve Haklarını Silmesi

01 Temmuz 2024 09:46
651
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Temmuz 2024 13:09
1.032
"İlk başta çok üzüldüm müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için. Bugün aradılar. Özür dilediler. Uygulamanın yenilenmesi ile alakalı bir problem olduğunu söylediler. Silinmiş kahveler tekrar yüklendi. Teşekkür ediyorum"
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Puanlarım Silindi, Hak Kaybı Yaşadım

09 Haziran 16:20
796
Benzer Şikayet Yaz