to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Vergi İadesinin Gecikmesi Ve Sürekli Hatırlatma Zorunluluğu
30 Nisan 2026 tarihinde Prag Havalimanı’nda yaptığım telefon alışverişine ait vergi iadesi belgelerini, Global Blue’ya ait kutuya aynı zarf içinde bıraktım. Aynı zarftaki düşük tutarlı iade işlemim karta yatırıldı ancak yüksek tutarlı iade belgesi için, belgenin kendilerine ulaşmadığı bilgisi verildi.
Bunun üzerine ilgili belgeyi, pasaport mühürü net şekilde görünecek biçimde hem fotoğraf hem video olarak e‑posta ile Global Blue’ya gönderdim. Buna rağmen tarafıma bu ödemenin çok uzun süreceği ve her ay hatırlatma yapmam gerektiği söylendi. Elimde hem mühürlü orijinal belgeyi zarfa attığıma dair bilgi, hem de e‑posta ile gönderdiğim görsel kayıtlar mevcutken, işlemin bu kadar geciktirilmesini ve sürekli benim takip etmemin istenmesini kabul edemiyorum.
Vergi iadesi sürecimin, 02994596 numaralı işlemim üzerinden, ek bir bekleme ve sürekli hatırlatma zorunluluğu olmadan en kısa sürede sonuçlandırılarak, yüksek tutarlı ödemenin eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Global Blue'dan henüz bir yanıt almadım, bana aylar süreceğini söylediler ve iadem hâlâ gerçekleşmedi. Süreç çok uzun ve iletişim eksik. Şikayetimi hâlâ çözemediler.
