Global Blue Vergi İadesinde Yanlış Para Birimi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

16.11.2025 tarihinde Bergamo (bgy) Havalimanı’nda Global Blue üzerinden vergi iadesi işlemi yaptırdım. 1380€ luk alışverişim için 181€ iade de 8€ kesinti oluyordu. 173 € tutarında iade almam gerekirken, çalışan kişiye özellikle euro olarak iade almak istediğimi belirtmeme rağmen ödeme 145 $ olarak nakit yapıldı. Ayrıca verilen dolarlar eski seriydi ve Türkiye’de bu paraları kullanamıyorum.

Global Blue’nun prosedürüne göre yalnızca 8 € işlem ücreti kesilmesi gerekirken, ve çalışan kişi kendi keyfine göre para birimi değiştirirken aradaki fark çok daha fazla oldu. Bu durumun kasıtlı mı yapıldı yoksa bir hata mı olduğu konusunda endişeliyim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak “sorun bildir” kısmından durumu ilettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış yapılan ödemenin düzeltilmesini ve eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.