Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Yok, İptal Ve İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Gleam Accessories internet sitesi üzerinden ay yıldız bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 5164***44, teslimat adresim Gaziantep/Nizip olarak kayıtlıdır. Toplam 342,50 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden birkaç hafta geçmesine rağmen sipariş durumuna ilişkin hiçbir bilgilendirme almadım. Sitede yer alan irtibat numarası ve talep/bilgi formu üzerinden de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargo bilgisi, ürünlerin hazırlık süreci veya olası bir gecikme ile ilgili hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 342,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.