Gleam Accessories Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

2 Şubat 2026 tarihinde Gleam Accessories’in internet sitesinden, yönlendirildiğim Shopier üzerinden 6 adet çelik takı için toplam yaklaşık 690 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 170106069 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler tarafıma ulaştı.

Hem Shopier tarafına hem de alışveriş yaptığım, konumu İstanbul Çatalca olarak görülen sitenin +90 ***********53 ve +90 ***********23 numaralı telefonlarını defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Numaralardan biri hiç açılmadı, diğeri ise son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi bir üslupla başka bir kişi tarafından açıldı; herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmeti diyebileceğim, süreci şeffaf ve düzgün yöneten hiçbir muhatap bulamadım; bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hem ödediğim ücretin derhal iadesini hem de bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Talebim kısa sürede karşılanmazsa yasal haklarımı kullanarak karakola gidip şikayetçi olacağımı ve bu süreçle ilgili resmi yolları sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Kimsenin bu site üzerinden alışveriş yapmamasını, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.