Glambils 13.000 TL Tutarındaki Ödemenin Koşulsuz Olarak Kredi Kartıma İade Edilmesini İstiyorum

Glambils’ten yaklaşık 22–23 Mayıs tarihlerinde, drapeli bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 3492. Elbiseyi 7 Haziran’da giymem gerekiyordu ancak 4 Haziran’da tarafıma yanlış beden gönderildi. Durumu fark eder etmez firmaya ulaştım, mağazaya gidip doğru bedeni almak istediğimi söyledim fakat stokta olmadığını belirttiler.

Bu süreçte elbise benim için tarihli ve acil bir ihtiyaç olduğu için iade talebinde bulundum. Buna rağmen daha sonra stok geldiğini ve doğru bedeni gönderdiklerini söylediler ancak elbiseye ihtiyacım olan tarih çoktan geçmişti. Yani ürün bana doğru beden olarak ulaştığında, artık kullanmam gereken gün geride kalmıştı.

Toplam 13.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ben hatalı gönderim ve gecikme sebebiyle ücret iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmeyip yalnızca çek verebileceklerini ilettiler, bunu da kabul etmedim. Yanlış beden gönderilmesi, sonrasında yaşanan gecikme ve buna rağmen iade yerine çek dayatılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Glambils’in kendi hatası nedeniyle mağdur olduğum bu alışveriş için 13.000 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.