Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Acil Araştırma İle İade Talebi

Gladunder marka boxer erkek ürünümü içeren kargom Aras Kargo tarafından 19’unda teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim yeri olarak güvenlik görünüyor gibi davranılıyor ancak site güvenliğine sordum, onlarda böyle bir kargo olmadığını söylediler. Kapımı da birkaç kez kontrol ettim, herhangi bir teslimat yapılmamış.

Kargomun takip numarası 6449725933016’dır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt ile “kargonuz iletilmiştir” denilip çağrı sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum.

Hem satıcı firmanın hem de Aras Kargo’nun bu durumu acilen araştırarak kargomun nerede olduğunu netleştirmesini, ürünümün ya bana gerçekten teslim edilmesini ya da sorunum çözülmüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.