Siparişim Gönderilmedi, Paramı Geri Alamıyorum

24.09.2025 tarihinde Gladunder firmasından 6 adet boxer içeren, “3 alana 3 bedava” kampanyalı bir sipariş verdim (#gu15279). Siparişin toplam tutarı olan 1.099 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.

Defalarca firmayı aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Ürün gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürün istemiyorum, sadece paramın iadesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme ya da otomatik mesaj da almadım. Ankara’dan verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini bekliyorum.