Gl Home Ev Tekstili Teslim Edilmemiş Özel Dikim Koltuk Örtüsü Siparişinde Kapora İadesi Reddi

1 Şubat tarihinde Instagram’daki glhome. Koltuk. Kılıfları adlı sayfadan özel dikim koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 3.500 TL tutarındaki sipariş için 500 TL kaporayı IBAN yoluyla ödedim. Özel dikim olduğu için süreçle ilgili net tarih istedim ancak hiçbir zaman kesin bir gönderim tarihi verilmedi, hep “dikimde efendim, muhtemelen şu gün kargoya çıkar” gibi yuvarlak cevaplar aldım ve ürün belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Firma telefonlara bakmıyor, iletişim kurmak istediğimde de “çok yoğunuz, açamayız” şeklinde geri dönüş yapıyorlar. Instagram sayfasındaki numarayı aradığımda İ** Hanım’la görüştürüldüm, son derece üstten ve ilgisiz bir tavırla konuştu. Ürünü artık almak istemediğimi, iptal ve kapora iadesi talep ettiğimde “olur ama kapora iade etmeyiz, adı üstünde kapora” cevabını aldım. Ortada başlanmamış bir iş olmasına rağmen 500 TL kaporamı iade etmiyorlar.

Bu yaşadığım durumun kapora bahanesiyle yapılan bir mağduriyet ve kapora haksızlığı olduğunu düşünüyorum. Ürün gönderilmediği, işe başlanmadığı ve gerekli ilgi gösterilmediği halde benden alınan 500 TL kaporanın iadesini talep ediyorum.