GL General Ankastre Ocakta Cam Patlaması Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlamaması

Gl General marka ankastre ocak aldım ve ürün yaklaşık yarım saatlik kullanımın ardından 28.10.2026 tarihinde aniden camı patlayarak parçalandı. O sırada normal şekilde yemek pişiriyorduk, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, camın bu şekilde patlaması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum.

Olayın ardından yetkili servis ile sürekli görüşüyorum. Servis, durumu firmaya ilettiklerini ve yeni ürünün gelmesini beklediğimizi söylüyor, ancak şu ana kadar somut bir çözüm ve net bir tarih verilmedi. Hem mağduriyetim devam ediyor hem de mutfakta ocak kullanamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede kendiliğinden patlaması nedeniyle, bana hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeni ve sorunsuz bir ankastre ocak gönderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.